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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Offenbach am Main, DE

Maileon ist die innovative und leistungsstarke E-Mail-Marketinglösung des Technologieanbieters XQueue GmbH. Seit 2002 entwickeln wir professionelle und effiziente Lösungen für E-Commerce-Unternehmen. Mit mehr als 2.000 Kunden aus mehr als 10 Ländern – Tendenz stark steigend – gehört Maileon zu den führenden E-Mail-Marketing-Anbietern

Deine Aufgaben:

  • Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden und Vertriebspartner (1st und 2nd Level IT-Support)
  • Kanalisieren und Lösen der Supportanfragen per Telefon/E-Mail/Chat/CRM-Applikation
  • Einpflegen, Managen und Dokumentieren sämtlicher Anfragen in unserem Ticket System

Dein Profil:

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Systemkaufmann/-frau
  • gutes EDV-Allgemeinverständnis – fundierte Kenntnisse von HTML und idealerweise XML/ XSL
  • selbständige und strukturierte Arbeitsweise im Team
  • ausgeprägte Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • starke Kundenorientierung – gute Kommunikationsfähigkeiten und -bereitschaft
  • solides Deutsch und Englisch in Schrift und Sprache
  • wenigstens zwei Jahre Berufserfahrung

Was wir Dir bieten:

  • Ein professionelles, modernes und freundliches Arbeitsumfeld
  • Ein junges, offenes Team
  • Arbeiten im Loft mitten im Rhein-Main Gebiet
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • All-You-Can Drink Kaffee und Softdrinks sowie frisches Obst
  • Tischkicker und PS4 in der Lounge

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.

Die Stelle ist – je nach Art der Behinderung* – auch für Menschen mit einer Behinderung geeignet. Bewerbungen von Menschen mit einer Behinderung sind deshalb ausdrücklich erwünscht und werden bei sonst gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Anschreiben sowie Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Starte Deine Karriere bei Maileon!

*Keine Barrierefreiheit – bitte sprich uns hierzu an.